LEGAL REFERENCE

adda প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেস করার সময়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট সেটিংসনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
adda adda প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা এবং ডেটা সেটিংস সেকশনে...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

adda তে ডেটা সুরক্ষা একটি অপারেশনাল অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা সবকিছুই সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ মধ্যবর্তী স্থান থেকে পড়তে না পারে।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন এবং প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন এবং অন্য কেউ আপনার শংসাপত্র চুরি করলেও ব্যবহার করতে পারবে না।

ডেটাবেস এনক্রিপশন

আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য রেস্ট-এ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কী ধারণকারী সিস্টেম দ্বারাই পড়া যায়, যা নিশ্চিত করে যে কোনো ডেটা ফাঁস হলেও তা ব্যবহারযোগ্য নয়।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি লগইন এবং সেটিংস পরিবর্তন আমাদের সিস্টেম লগে রেকর্ড করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত এবং ব্লক করা যায়।

নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ

আমরা আমাদের সার্ভার সফটওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন ফ্রেমওয়ার্ক নিয়মিত আপডেট করি যাতে পরিচিত দুর্বলতাগুলি বন্ধ করা যায় এবং নতুন আক্রমণ ভেক্টর থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করা যায়।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিম মেম্বাররা শুধুমাত্র তাদের কাজের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাতে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার ট্র্যাক করা যায় এবং প্রতিরোধ করা যায়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান প্রতিটি নথিতে প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই তিনটি নীতিতে...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা ব্যবহারের জন্য আইনি ভিত্তি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক এবং একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি প্রদান করে।
কুকি নীতি উল্লেখআমরা কোন কুকি সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয় তা আমাদের কুকি নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে এবং সেই তথ্য এই পৃষ্ঠার সাথে সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত।
পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা কোন ডেটা রেকর্ড করি এবং কীভাবে আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয় এবং গোপনীয়তা মান অভিন্ন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাআমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা সমস্ত নীতিতে স্পষ্ট করা হয়।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনআমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে জানানো হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার পুনরায় সম্মতি চাওয়া হবে।
আইনি অনুরোধ প্রতিক্রিয়াআমরা বৈধ সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় ডেটা প্রদান করি কিন্তু প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট পরিবেশ যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়

adda প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে আমরা ব্যবহারকারী-বান্ধব টুল এবং স্বচ্ছ সেটিংস প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে...

অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেশন লগ এবং লগইন হিস্ট্রি দেখুন যেখানে প্রতিটি ডিভাইস, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখানো হয় যাতে আপনি নিজেই সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন এবং অন্য ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আমাদের সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন এবং নিজেই পর্যালোচনা করুন কোন ডেটা আমরা রাখছি এবং কেন।

কমিউনিকেশন পছন্দ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন এবং নির্দিষ্ট করুন আপনি কোন ধরনের আপডেট পেতে চান এবং কোনগুলো পেতে চান না।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সমস্ত ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো ডিভাইস রিমোট থেকে লগআউট করুন যদি আপনি মনে করেন আপনার শংসাপত্র অন্য কেউ ব্যবহার করছে অথবা আপনি কোনো পুরানো ডিভাইস আর ব্যবহার করছেন না।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর

আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখুন যা নিশ্চিত করে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠাগুলোতে SSL সার্টিফিকেট তথ্য দেখুন যা সুরক্ষা যাচাই করে।

সাপোর্ট চ্যাট প্রাইভেসি

লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনের জন্য রাখা হয় এবং সাপোর্ট টিকিট বন্ধ হওয়ার পর চ্যাট লগ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহার করা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখা হয় কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা ও ডেটা সেকশনে ঢুকুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন যা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ সহ সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে প্রদান করে এবং আপনি নিজেই পর্যালোচনা করতে পারবেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সিস্টেম এবং আইনি নিয়ন্ত্রক সংস্থা আমাদের লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং বেটিং হিস্ট্রি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলো আর আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে না এবং শুধুমাত্র একটি বেনামী লেনদেন লগ হিসেবে রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ মেনুতে যান এবং প্রয়োজনীয় কুকি, বিশ্লেষণ কুকি এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। প্রয়োজনীয় কুকি আপনার লগইন সেশনের জন্য অপরিহার্য কিন্তু অন্যগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তখনই কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেন রেকর্ড আমরা মুছতে পারি না যদিও সেগুলো আর আপনার পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক থাকবে না এবং বেনামী হয়ে যাবে।

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে হ্যাশ করা এবং এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় এবং কোনো টিম মেম্বার এমনকি আমরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারি না। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত করেন যে এটি আপনিই ছিলেন।